Publicidad

Aviso Legal

Confidencialidad

Los datos proporcionados por los usuarios serán utilizados de manera estrictamente confidencial, y no serán vendidos ni utilizados para ningún otro fín que el de hacer efectiva la entrega de sus pedidos. Este sitio cumple la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).


Condiciones de Uso

El usuario de este sitio se reconoce como persona mayor de edad y se compromete a hacer buen uso de esta tienda, siendo totalmente libre de efectuar o no cualquier compra de producto. Para ello deberá acreditar como verdaderos los datos de identificación derivados de cualquier acción de compra o suscripción. Cuando usted envía un pedido está aceptando las condiciones de compra y se compromete al pago del mismo siempre que este se ajuste a su demanda.

La Gruta de las Piedras , expone a continuación las condiciones de funcionamiento, por lo que todos los pedidos quedan sujetos a éstas y la realización de dicho pedido implica también la aceptación de las presentes condiciones. Se entiende de igual manera que el cliente es mayor de edad y tiene capacidad para leerlas y aceptarlas.

Tabla de contenido:

0. Nuestro compromiso

1. Cómo realizar un pedido mediante esta página web

2. Precios, Formas de Pago y Envíos

2.1. Precios

2.2. Formas de Pago

2.3. Envíos

3. Incidencias y devoluciones

0: Nuestro compromiso con nuestros clientes

Exponer novedades periodicamente.

Nuestros minerales son cristales naturales. Siempre puedes hacernos cualquier consulta al respecto, respondemos con total veracidad.

Los minerales de la fotografía son una muestra representativa de todo el volumen que se encuentra a la venta, por lo que el producto recibido puede coincidir o no con el que se ha usado al realizar la fotografía.

Todos los pedidos se enviarán no más tarde de 48 horas (cuando el destino es la península) tras recibir el pago del mismo (excepto en el caso de contra reembolso que se abonará en el momento de la entrega). 

Envolvemos su pedido con extremo cuidado para que no se produzcan daños durante el envío.

Cualquier información de la compra por parte de nuestros clientes es estrictamente confidencial.

El pago de los pedidos superiores a 100,00 €, se realizará a traves de transferencia bancaria, PayPal o ingreso en cuenta, una vez se tenga constancia del ingreso se realizará el envio. En estos pedidos no se admite la opción de pago contrareembolso.

Fíjese en las descripciones, siempre estamos actualizando las ofertas y hay productos, que disponen de un precio más económico.

1. Como realizar un pedido mediante esta página web

Seleccionar los productos en los que esté interesado.

Añadir los productos seleccionados en su Cesta de la Compra, pulsar en "Realizar Pedido" y completar los siguientes datos:

Dirección de Entrega

Comentarios; Cualquier comentario, duda, propuesta que quiera hacernos llegar sobre el pedido puede hacerla en este recuadro y le llegará a nuestros vendedores. También puede contactar con nosotros al 983 18 16 52.

Escoger la dirección de Facturación (sólo si es distinta a la dirección de Entrega).

Escoger su método de pago (Transferencia bancaria o ingreso en cuenta, contra reembolso, pay pal)

Confirmar pedido

Ud. será informado del correcto progreso de su pedido así.

Si por cualquier motivo La Gruta de las Piedras no aceptará su pedido (en el caso de que no cumpla con las condiciones de compra) procederemos a comunicárselo inmediatamente mediante un e-mail.

Si Ud. necesitara cualquier tipo de aclaración o de información adicional le sugerimos se pongan en contacto mediante correo electrónico lagrutadelaspiedras.com o bien, mediante teléfono +34 983181652. 

2. Precios, formas de pago y envíos

2.1. Precios

-En todos los precios de los productos de la web está incluido el 21% de IVA .

-Los precios por Internet pueden no coincidir con los precios de la tienda, por cuestiones de marketing, stock, etc.

-El total del pedido puede variar si bien ha finalizado alguno de los stocks de los productos que Ud haya seleccionado. No se le substituirá ningún producto seleccionado por otro similar a no ser que Ud nos lo comunique expresamente en el apartado de comentarios.

-Se incrementará al total del pedido, por gastos de envío, la cantidad de 7,50 € (hasta 2 kg), si se ha elegido la empresa "Tourline Express" y 7,90 € si se elige la empresa "Correos", en este caso la forma de pago se podra elegir entre transferencia bancaria o PayPal, no se admite el pago contrareembolso.

-Recibirá la factura si se solicita junto con la entrega de los productos. 

2.2. Formas de pago

-Existen cuatro modalidades de pago

Transferencia bancaria vía informática. Si Ud ha escogido la modalidad de transferencia bancaria podrá realizar el ingreso en la cuenta nº 2100 1586 10 0100226213 La Caixa. la entrega se realizará una vez confirmado la recepción del importe de la transferencia bancaria. Rogamos envíen copia de la confirmación de la transferencia  o bien por correo electrónico a lagrutadelaspiedras.com

Ingreso en cuenta por ventanilla:  2100 1586 10 0100226213. Si usted a escogido la modalidad de ingreso en cuenta por ventanilla, la entrega se realizará una vez confirmado la recepción del importe del ingreso. Rogamos envíen copia de la confirmación del ingreso mediante fax al 983181651, o bien por correo electrónico a lagrutadelaspiedras.com

Contrareembolso (siempe que no supere los 100,00 €): Se hará entrega al transportista, a la recpción del pedido, siempre en metálico. No se admite este pago en los pedios internacionales y a las Islas Baleares y Canarias.

Pago por Pay Pal

2.3. Envíos

-Los envíos se realizan mediante servicio de paquetería por una agencia de transporte. El coste de este servicio corre a cargo del cliente.

- El coste de este servicio está en función del peso y lugar de entrega, usted será informado de ese coste durante el proceso de compra y antes de validar su pedido. 

-Los pedidos una vez recibidos tardarán un máximo de 48 h. en ser realizados. y se entregarán al transporte tras recibir la conformidad del pago de los mismos. (Rogamos nos hagan llegar el comprobante de la transferencia o ingreso en cuenta  o vía Internet al correo lagrutadelaspiedras.com para agilizar la salida del pedido.).

-Las entregas que se realicen mediante mensajería en la peninsula llegarán a su destino entre entre 24 y 48 h. a contar desde la entrega del pedido por parte de La Gruta de las Piedras a la empresa de transporte, en las isla el tiempo estimado es de 7 a 15 días.

(-Para entregas fuera de este territorio los plazos varían).

(-Para entregas en periodo navideño la agencia de transporte se puede demorar a causa de la saturación del envíos en estas fechas.)

-Si usted o alguien de su confianza sólo puede recibir su pedido en un horario concreto, deberá informar a nuestros vendedores de dicho horario en el apartado de Comentarios al realizar su pedido o ponerse en contacto el 983181652.

-Al recibir el pedido, rogamos lo revise en presencia del transportista y verifique que corresponda la cantidad de bultos recibidos con la que indica el Albarán de Envío, así como el estado de los mismos. En caso de que presente alguna anomalía, deberá reflejarla en el albarán antes de proceder a su firma y siempre en presencia del transportista.

3. Incidencias del pedido y Devoluciones

Si posteriormente a la entrega, revisando detalladamente la mercancía, advierte cualquier anomalía no atribuible al transportista (roturas o cantidades incorrectas, precios, que el producto no se ajusta a lo que Ud. pidió, etc.), deberá ponerse en contacto con La Gruta de las Piedras en un plazo inferior a 24 horas  y exponer la incidencia en la certeza que inmediatamente se le dará la solución más adecuada para solventarla.

Fuera de este plazo de tiempo se entenderá la aceptación del mismo por parte del cliente y no dará a lugar a reclamar ninguna incidencia.

En caso de mal estado del producto o no ser el que Ud. seleccionó será envuelto con extremo cuidado y retornado a las instalaciones de La Gruta de las Piedras en un plazo inferior a 5 días naturales desde el momento en que comunicó la incidencia. La dirección postal para el envío de la devolución:

lagrutadelaspiedras.com

LA GRUTA DE LAS PIEDRAS

C/San Luís, 5 (local comercial)

C.P. 47004 - Valladolid

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con las Leyes de España.

 Créditos

Concept and production:

This Web site was created using PrestaShopTM open-source software.

Desarrollo a cargo de:

Xpiga - Diseño en Valladolid y El Bierzo

Xpiga - Diseño e Implementación Web - Valladolid - El Bierzo


InicioInicio

Cesta  

(vacío)

OFERTAS

Ofertas